Définitions :
Client : Le terme "client" désigne toute personne physique ou morale qui acquiert des produits ou services proposés par le vendeur, conformément aux présentes conditions de vente.
Vendeur : Le terme "vendeur" fait référence à Andrea Zarate de la Chaîne YouTube “Hablemos Espagnol”, qui propose à la vente les produits ou services mentionnés dans les présentes conditions de vente.
Produits/Services : Les termes "Produits" ou "Services" font référence aux articles, contenus, ou prestations offerts à la vente par le vendeur et faisant l'objet des présentes conditions de vente.
Contenu : Le terme "Contenu" désigne tous les éléments fournis par le vendeur, y compris, mais sans s'y limiter, les fichiers PDF, vidéos, documents écrits, ou tout autre matériel associé à l'achat des produits.
Mises à Jour : Les "Mises à Jour" font référence à toute modification, amélioration ou correction apportée au contenu des produits vendus, effectuée à la discrétion du vendeur.
Paiement : Le terme "Paiement" englobe toutes les transactions financières liées à l'achat des produits, y compris la fourniture d'informations de paiement, le processus de paiement lui-même, et toutes les transactions associées.
Droit de Rétractation : Le "Droit de Rétractation" fait référence au droit du client de se rétracter de l'achat dans les délais et conditions légalement définis, le cas échéant.
Données Personnelles : Les "Données Personnelles" englobent toute information liée à un client identifié ou identifiable, conformément aux lois et réglementations en vigueur sur la protection des données.
RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) : Le terme "RGPD" désigne le Règlement Général sur la Protection des Données, une réglementation de l'Union européenne sur la protection des données personnelles et la vie privée des individus.
Nature des Produits :
Les supports écrits PDF se présentent sous la forme de synthèses écrites de vidéos YouTube de la chaîne “Hablemos Espagnol”, parfois accompagnés d'exercices ou d'activités complémentaires.
Format et Qualité :
Les supports sont fournis exclusivement au format PDF.
Prérequis et Exigences :
Chaque PDF est associé à une ou plusieurs vidéos complémentaires, et il est fortement recommandé aux clients d'avoir visionné ces vidéos pour optimiser leur expérience du contenu.
Processus d'Achat :
Les clients peuvent acquérir les supports en sélectionnant les articles désirés, en fournissant leur adresse e-mail, en cochant la case ‘je consens à recevoir des emails”, en choisissant le mode de paiement (carte bancaire ou PayPal) et en procédant au paiement.
Méthodes de Paiement :
Les méthodes de paiement acceptées comprennent la carte bancaire et PayPal.
Accès aux Supports :
Les clients peuvent accéder aux supports PDF postérieurement à leur achat en ouvrant l'email contenant un lien renvoyant vers la page de téléchargement de ces derniers.
Tarification :
Les prix sont établis à la discrétion du vendeur et sont sujets à modification à tout moment. Les clients ont la possibilité de verser un montant supérieur au prix indiqué.
Politique de Remboursement :
Aucun remboursement n'est envisagé. Cette politique est établie en raison de la nature immatérielle des produits vendus. De plus, le client aura un accès immédiat au contenu après le paiement, recevant une copie du produit dans l'e-mail de confirmation. Cette mesure vise à refléter la caractéristique instantanée et immédiate de l'obtention du produit, renforçant ainsi la politique de non-remboursement.
Conditions d'Utilisation :
Les clients doivent s'acquitter d'un paiement pour accéder au contenu et s'engagent à ne pas divulguer le PDF à des tiers. Ils ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en vigueur en France et dans l'Union européenne. De plus, veuillez noter que le contenu fourni est strictement réservé à un usage personnel, et toute utilisation à des fins commerciales est formellement interdite sans le consentement préalable du vendeur.
Droits de Reproduction, Distribution et Modification :
La reproduction, distribution, ou modification complète ou partielle du contenu est strictement interdite sans le consentement explicite du vendeur. Les articles L335-2 et L335-3 du Code de la propriété intellectuelle prévoient une sanction pénale allant jusqu'à trois ans d'emprisonnement et 300 000 euros d'amende.
Restrictions de Diffusion et de Publication :
La diffusion ou la publication du contenu du PDF est rigoureusement interdite sans le consentement préalable du vendeur.
Contact pour l'Assistance :
Les clients peuvent solliciter une assistance en cas de problème lié à leur achat en contactant le vendeur par e-mail à l'adresse suivante : contact@hablemos-espagnol.com
Délai d'Assistance :
Les demandes d'assistance doivent être soumises dans les 48 heures suivant l'achat.
Mises à Jour des Produits Vendus :
Les PDF peuvent être soumis à des mises à jour afin d'améliorer le contenu ou de corriger des erreurs, à la discrétion du vendeur. Aucun coût supplémentaire n'est associé à ces mises à jour.
Droits d'Auteur :
Les droits d'auteur sont détenus intégralement par le vendeur.